Ochrana soukromí
Poslední aktualizace: 1. března 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Ševčíkova 427/7, 460 06 Liberec 6
IČO: 22792988
DIČ: CZ22792988
Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: podpora@vasemesto.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1 Údaje návštěvníků (občanů)
Při používání veřejného vyhledávání zpracováváme:
- IP adresa: pro účely bezpečnosti a ochrany před zneužitím. Automaticky anonymizována po 90 dnech.
- Vyhledávací dotazy: pro statistiky a zlepšování služby. Neobsahují identifikační údaje.
- Technické údaje: typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky — pouze v anonymizované podobě.
2.2 Údaje správců města (city-admin)
Pro přístup do administrace zpracováváme:
- E-mailová adresa: přihlašovací údaj a kontakt.
- Jméno: identifikace v administračním rozhraní.
- Heslo: uloženo výhradně v hashované podobě (bcrypt).
- Logy přístupu: datum, čas a IP adresa přihlášení pro bezpečnostní audit.
2.3 Údaje z kontaktního formuláře
Při odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme:
- Název města / organizace
- Kontaktní jméno
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (volitelné)
- Text zprávy
3. Účel zpracování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Poskytování služby vyhledávání | Oprávněný zájem | Po dobu trvání služby |
| Bezpečnost a ochrana před zneužitím | Oprávněný zájem | IP adresy: 90 dní, poté anonymizace |
| Administrace služby | Plnění smlouvy | Po dobu trvání smlouvy + 30 dní |
| Statistiky a zlepšování služby | Oprávněný zájem | Anonymizovaná data: neomezeně |
| Zpracování poptávky | Souhlas / oprávněný zájem | 1 rok od posledního kontaktu |
| Auditní záznamy | Oprávněný zájem | 1 rok, poté automatické smazání |
4. Automatické čištění dat (GDPR)
Platforma provádí automatické čištění osobních údajů:
- IP adresy v logu vyhledávání: anonymizovány po 90 dnech (nahrazeny hodnotou NULL).
- Identifikátory relací: odstraněny společně s IP adresami po 90 dnech.
- Auditní záznamy: automaticky smazány po 1 roce.
Čištění probíhá automaticky každý den v rámci plánované údržby systému.
5. Zpracovatelé a třetí strany
Pro poskytování služby využíváme následující zpracovatele:
- Hetzner Online GmbH (Německo) — hosting serverů. Data jsou uložena v EU.
- OpenAI, Inc. (USA) — zpracování dotazů AI asistentem. Dotazy jsou odesílány bez identifikačních údajů uživatele.
S oběma zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Přenos dat do USA (OpenAI) probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- Právo na přístup — získat informace o zpracovávaných údajích.
- Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz — požádat o smazání údajů (pokud není zpracování nutné ze zákonných důvodů).
- Právo na omezení zpracování — požádat o omezení zpracování za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: podpora@vasemesto.cz.
7. Zabezpečení
K ochraně osobních údajů využíváme následující opatření:
- Šifrovaná komunikace (HTTPS/TLS) pro veškerý přenos dat.
- Hesla uložena výhradně v hashované podobě (bcrypt).
- Datová izolace — každé město má vlastní oddělenou databázi.
- Přístup k administraci chráněn dvoufaktorovým ověřením (2FA).
- Rate limiting a ochrana proti brute-force útokům (fail2ban).
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace a monitoring serveru.
8. Cookies
Informace o používání cookies naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.
9. Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. O podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím platformy. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.